Teslimat ve İade Politikası

Son güncelleme: 17 Temmuz 2026

1. Teslimat (Hizmetin İfası)

KolayTakbis dijital bir hizmettir (SaaS); fiziksel bir ürün teslimatı ve kargo süreci yoktur.
Satın alınan abonelik, ödemenin iyzico tarafından onaylanmasıyla birlikte hesabınızda anında ve otomatik olarak aktive edilir; https://kolaytakbis.com adresine giriş yaparak hizmeti hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Aktivasyonun 1 saat içinde gerçekleşmemesi hâlinde support@solviba.com adresine bildirmeniz yeterlidir; sorun öncelikli olarak giderilir.
Teslimat masrafı, vergi ve ek ücret yoktur; ilan edilen fiyatlar KDV dahildir.

2. Cayma Hakkına İlişkin Yasal Durum

Hizmet, ödeme sonrası elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğindedir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca yasal cayma hakkı istisna kapsamındadır; Alıcı, satın alma ile ifaya derhâl başlanmasına onay verdiğini kabul eder.

3. Gönüllü İade Garantimiz

Yine de memnuniyetiniz bizim için önemli. Aşağıdaki koşullarda, talep üzerine bedel iadesi yapıyoruz:

İlk satın alımınızdan itibaren 14 gün içinde başvurmanız ve bu sürede hizmeti kayda değer ölçüde kullanmamış olmanız (örn. toplam 5 okumadan az) hâlinde bedelin tamamı iade edilir.
Otomatik yenilenen dönemler için: yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde başvurulması ve yeni dönemde hizmetin hiç kullanılmamış olması hâlinde yenileme bedeli iade edilir.
Teknik bir kusur nedeniyle hizmetin kullanılamaması ve kusurun makul sürede giderilememesi hâlinde, kullanılamayan süreyle orantılı iade yapılır.

4. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesabınızdan iptal edebilirsiniz; hizmet, ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılabilir kalır ve bir sonraki dönem tahsil edilmez. Ömürlük plan tek seferlik satın alımdır ve yenileme içermez.

5. İade Süreci

İade talebinizi hesabınıza kayıtlı e-posta üzerinden support@solviba.com adresine iletin.
Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır; onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla yansıtılır (bankanıza göre 1-3 iş günü sürebilir).

6. İletişim

Baran Akıllı — Gençosman Mah., Güngören / İstanbul — support@solviba.com